指名客倍増!?LINEテクを伝授!
こんにちは、サーヴァントオブイヴゆうたです!
今日は僕のLINEテクニックを伝授したいと思います♪
これからホストになろうって人必見です!
ホストを始めたばっかりの時って
お客さんがLINEを返してくれない。
連絡してるけど、上手くやり取りができない。
なんだか間違ったやり取りをしているのではと心配。
こんな悩みが出てくるんです。
ホストにとってLINEは、お客さまと連絡を取るためのツール。
ただ一口に連絡を取ると言っても、会話を続けるのが難しいと感じるホストも少なからずいるはず。
お客さんが連絡を返してくれなくて悩むホストって、多いんです。
そこで今回は新人から使えるホストがLINEで活かせるテクニックを伝授したいと思います!
お客さんからLINEを返してもらうには??
まずはお客さんからLINEを返してもらうための実践的なテクニックを紹介しますね!
お客さんの返せる時間帯を狙って送る
お客さんがLINEを返せそうな時間帯を狙って連絡をすると、返信率はかなり上がります!
主な判断基準は、返信が来るタイミングや相手の職業など。
お客さんによって生活リズムは全く違うので、LINEを確認する時間帯もそれぞれ。
もしお客さんからの返信が朝の8時〜9時だったら、日中にお仕事をしているのかもと考えられます
看護師や風俗嬢といった職業であれば、勤務時間が不規則なため返信時間がまちまちの傾向ですね。
まずはお客さんから来る返信のタイミングで、相手がLINEを返しやすそうな時間帯を見積もる!
僕はこれを心がけています!
職業を聞かれたくないお客さんもいるので、お仕事については聞かない方が無難かな。ただしある程度打ち解ければ、職業を聞いても問題ないはずです!タイミングを見ましょう!
返信しやすい内容!短い文!を意識
僕は会話の内容を簡単にした上で、なるべく短い文章のLINEを意識しています!
なぜなら、お客さんの返信へのハードルが下がりLINEを返してもらいやすくなるから。
お客さんが興味を持っていそうなテーマや内容を掘り下げるような質問など、向こうが少しでも返信しやすい内容に持っていくのが重要かなと思っています!
また文章が短いと視覚的に見やすくなったり、内容もコンパクトになったりするといった効果も見込めます!
長文のLINEだと読むのに時間がかかって「返信がめんどくさい」という印象を与えちゃうので注意です!
名前を必ず入れ込む!!
LINEを送る上でお客さんの名前を入れるのも、返信をうながすために効果的なテクニック♪
会話の冒頭でお客さんの名前を入れるだけで、「人の名前をしっかり覚えている」と認識してもらえ好印象を与えやすくなります!
それから他のお客さんにも送っているような内容にならず、相手にだけ連絡しているかのような特別感のあるメッセージにもなるんです!
当たり障りのない内容だと、他のお客さんにも送っていると思われてしまいがち。
特別感を演出するためには、メッセージに相手の個人的な情報や要素を盛り込むのがおすすめ!!
お客さんがプレイヤーに対して親近感を持ちやすくなるので、お互いの距離を縮めるキッカケにしやすいですよ!
お客さんとのLINEで意識すべきこと
お客さんとのLINEで意識すべきポイントも紹介しますね
LINEの会話を長続きさせるコツとして活用できるので、ぜひチェックしてみてください♪
絵文字や返信頻度などすべて相手のマネをする
絵文字や返信する頻度などは、お客さまのLINEの癖をすべてマネするよう意識しましょう。
これは好きな人の癖を無意識にマネしてしまう「ミラーリング効果」を逆手に取った方法
相手との距離感を短いスパンで縮めることができます
お客さんとの間に共通点が生まれるので親近感が湧きやすいんです!会話のネタも見つけやすくなります!
主にマネする部分はお客さんの言葉遣いや文字数、行間など。
敬語やタメ口といった口調もマネして、お客さんとの波長を合わせると接しやすさが増します♪
それから絵文字とスタンプをマネするのも有効!特定のキャラの絵文字やスタンプだった場合、そこから話題が広がることもあります!
返信する頻度をお客さんのペースに合わせるのも大切で、
自分からの一方的な連絡にならず相手も会話しやすくなる僕は常に意識してます♪
同時並行するやりとりは2つまでにする
お客さんとのLINEは、同時並行でのやりとりを「2つまで」に留めるのが得策!
なぜなら違う話題が並行すると混乱しやすくなり、「返信するのがめんどくさい」と思われやすいから。
それから、盛り上がりそうな話題や会うチャンスにつながりそうな話題を取りこぼす可能性もあります。
会話が乱立していると、自分でも返信するのに時間を取られちゃいます。
会話の複雑化を防ぐのはもちろん、指名や同伴のチャンスを逃さないためにも、同時並行でやり取りをするときは二つの話題に抑えるよう意識!これを心がけましょう!
相手の好きなものや興味のある内容の話をする
お客さんの好きな食べ物や趣味などを話題の中心にするよう意識するのも大切かな!
人は好きなものや興味のある内容だと、積極的に会話したがるんです!だから相手の好みに合わせたテーマだと会話が弾みやすいです!
共感する姿勢を見せれば相手は心を開きやすくなります!
もし趣味が合えば会うチャンスにつながったり、お互い好みが違ったとしても内容を深掘りするキッカケにもなるのでどちらに転んでも問題なし!
お互いの仲を深めるのに有効なので、LINEをするときはは心掛けてみてくださいね!
できるだけ毎日連絡を取り合う
LINEの返信頻度はお客さんに合わせるべきですが、毎日連絡を取り合い連絡が習慣化されるのが理想!
お客さんのルーティンに組み込んでもらうためには、最低でも毎日1回の連絡は欠かせません!
「常に自分を気にしている」と相手に認識してもらうだけでなく、より身近な存在として見てもらい返信や直接会うことへの壁が薄れていきます!
またこちらから連絡する時間帯を統一しておくと、「いつもこの時間に連絡が来る」と印象付けて習慣化されやすくなります!
「継続は力なり」と言いますし、毎日欠かさず連絡を取るように意識するのが重要です!
会話の流れでサラッと会う約束をする
僕の場合会う約束を取り付ける際には、突発的にならないようさりげなく誘うようにしています!
店外キッカケにつながる話題であれば、会話の流れで自然と会う約束が決まりやすくなります!
例えば好きな食べ物の話だと、「一緒に食べに行く」という自然な誘いができます
それから勘違いしないように気を付けるべきなのが、LINEで仲良くなってから会うのではなく「仲良くなるために会う」ということ。
そもそもLINEは連絡ツールであり、あくまでも会うための手段に過ぎません。
実際にお客さんと会った方が、当然お互いのことを深く知ることができます。
だから、仲良くなる手段としてはLINEではなく直接会うのがベストです!!
指名本数を2倍にしたお客さんとLINEを盛り上げるテクニック
指名本数が2倍になるLINEテクニックも伝授しますね!より指名本数を獲得して稼ぎたいっていうやる気満々の新人さんにうってつけ!
お客さんにLINEでのやり取りを楽しんでもらうことで、会話の盛り上げにつなげられるはず!
質問を決めつけに変える
ただお客さんに質問するのではなく、あえて決めつける言い方をするテクニック
まるでお客さんのことを知ってるかのように話せば、内容が当たった場合に盛り上がりますし、外れても盛り上がります
いわゆる「当たりでもハズレでも良い」やつですね!(笑)使って損はないでしょう。(笑)
僕は決めつけで話した内容が外れていても、決めつけた理由を話しつつお客さんを褒める展開につなげています
どのみち会話が盛り上がる仕組みになっているので、単調にもなりませんし話が途切れる心配はありません!
ランキング形式でゲーム性を持たせる
相手の趣味趣向をランキング形式で聞くと、話題に困らずゲーム性のある楽しい会話になります!
お客さんの回答次第ではツッコミを入れたりご飯を誘ったりできるのがポイント!
特に好きな食べ物や映画など、出かけるキッカケを生みそうなテーマもおすすめ!LINEの盛り上がりに加え、会う約束も取り付けやすくなるんです!
そしてランキング形式なので相手の回答が複数になり、新しい話題をピックアップする際にも効果的です!
画像を送る
会話の中で画像を使うのも、LINEを盛り上げるキッカケ作りにうってつけ!
文面とイラストだけのような味気ないトークだと盛り上がりに欠けてしまいがち。
でも話題に合わせた画像を入れれば、視覚的な楽しさが演出されます。
相手の感情を上手く刺激し、会話に飽きさせないのがポイント!
僕は少しボケを含めた画像を送ったりしてます!
「自分がボケてお客さんがツッコむ」みたいなお笑い的な要素がプラスされ、より楽しいトークになります♪
お客さんとLINEする上での注意点
お客さんとLINEをする上で注意すべきポイントも紹介しておきます!
せっかく連絡先が交換できたのに、自分のミスでお客さんが離れていくのは本当にもったいないです。
お客さんとのやり取りを経て指名につなげるためにも、必ずおさえておきましょう!
ある程度仲良くなるまで、お店の話題は避ける
お客さんと仲が良くない状態でお店の話題を出すのは避けましょう。
お店のことをダイレクトに話すとお金目的だと思われやすいので、抵抗感を持たれがち……。
あくまでも来店してもらうタイミングはお客さんが決めるもの。だから無理強いは禁物。
お客さんに来店してもらえるよう少しずつ段階を踏んでいき、お互いの仲が深まるまではお店の話題を出さないよう注意しましょう!
追いLINEや返信を急かすことはしない
LINEの返信が来ないからといって、お客さんへ続けざまに話しかけたり返信を急かしたりするのはNGで!
しつこい催促は、お客さんに面倒くさいと思われてしまいます!
これって友達でもやられたら結構嫌ですよね。
LINEを返信する頻度はお客さんによりけり。返信できない時間帯は誰にでもあります。
返信が遅いと感じても気長に待つのが大切。
お客さんの返信のペースを尊重し、追いLINEや返信を急かすといった行動を取らないよう注意しましょう。
距離が縮まるおすすめな話題
余談ですが、距離が縮まるおすすめの話題を3つほど上げますね♪
定番のテーマではありますが、ホストならではのメリットにつながる要素もあるのでぜひ参考にしてみてください!
今からホストになるならすぐに実践も出来ちゃいます♪
好きな食べ物の話題
好きな食べ物の話題はホストに限らず誰もが口に出すテーマ!
食は身近なものなので話題としてのハードルが低くて、会話をする上でかなり扱いやすいテーマだと僕は思ってます!
お客さんによって食の好みは違うし、食生活を知ることにもつながります!
好きな食べ物が同じだったり、興味のある飲食店があったりすれば、食事に誘うチャンスに!!
趣味の話の話題
趣味をトークテーマにするのも定番中の定番!
趣味と言っても、映画鑑賞や音楽、アウトドアなど話題の豊富さは底なし!!
共通の趣味だと盛り上がりますし、もし趣味が違ったとしても詳しく聞くきっかけにもなります!
口数の少ないお客さんがいつも以上に話してくれたこともありました♪
話題に困ったら趣味を引き合いに出してみましょう!
お笑いやエンタメの話題
お笑いやエンタメもフランクに扱いやすい話題の一つ。
何よりお笑いをテーマにしている以上ポジティブな話になるので、会話を盛り上げるネタとしても役立ちます。
芸人やテレビ番組、動画コンテンツといった多様なエンタメが溢れており、お互いのおすすめを紹介するのも良いでしょう。
ただし、自分の好みとは違う旨の主張を強めるとネガティブな流れを生んでしまいます。
お客さんへの共感を示すような反応を意識すると、ラフな流れで会話ができます!
まとめ
お客さんとのLINEにおいて役立つテクニックを紹介しました。
LINEは文面やイラストなどでのやり取りですから、いかにお客さまとの会話を盛り上げるかがカギとなります!
お客さんとのLINEを盛り上げるテクニック
➀質問を決めつけ形式に変える
➁ランキング形式でゲーム性を持たせる
➂画像を適宜使用する
テクニック以外で特に重要なのは、お客さんの気持ちを考えること。
ただLINEのテクニックを使用するだけではなく、お客さまが返信しやすいような状況を作り出すのが大切です。
時間や文章などを意識して会話が上手く続けば、ゆくゆくはお客さまからの指名にもつながるでしょう。
ホストを始める前からこんなテクニックを知ってるのって、
長く続けていくうえで確実にあなたの強みになります!
僕も新人時代から知ってたらな~(笑)
これ以外にも、ホストとして売れるコツはたくさんあって、
それを丁寧に教えてくれる店は歌舞伎町にサーヴァントオブイヴしかないんじゃないかな?
もし当店で学びたい方は連絡ください♪
連絡はここから
24時間◎ 携帯:080-9544-0007
24時間◎ LINE:@924hmbey
いつでも待ってます!
気軽にご連絡ください♪
Servant of EVE(サーヴァントオブイヴ)